Para iade politikası
Son Güncelleme: 20 Ağustos 2026
PrimeForUs olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünleri, aşağıdaki koşullar doğrultusunda teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış olması,
- Hasar görmemiş olması,
- Orijinal ambalajında bulunması,
- Varsa tüm aksesuar ve parçalarının eksiksiz olması,
- Yeniden satılabilir durumda olması
gerekmektedir.
İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numarası veya satın alma belgesi talep edilebilir.
Hijyen veya sağlık açısından yeniden satışa uygun olmayan kullanılmış kişisel bakım ve hijyen ürünlerinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda iade kabul edilmeyebilir. Tüketicinin mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.
Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler
Siparişiniz hasarlı, kusurlu, eksik veya sipariş ettiğiniz üründen farklı şekilde ulaştıysa lütfen hello@primeforus.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Durum incelendikten sonra uygun olması halinde ürün değişimi, yeniden gönderim veya para iadesi sağlanacaktır.
İade İşlemi
İade talebi oluşturmak için:
adresinden bizimle iletişime geçin.
Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olacaktır.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün nereye ve nasıl gönderileceğine ilişkin gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.
Lütfen iade onayı ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilmeden ürünü herhangi bir adrese göndermeyin.
İade Kargo Ücreti
Müşterinin kendi isteğine bağlı iadelerde kargo ücretleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir ve iade sürecinde müşteriye bildirilir.
Yanlış, kusurlu veya hasarlı ürün gönderiminden kaynaklanan iadelerde, uygun olması halinde ilgili iade kargo masrafları PrimeForUs tarafından karşılanacaktır.
Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir ve iade talebi değerlendirilir.
İadeniz onaylandığında tarafınıza e-posta yoluyla bilgi verilir ve para iadesi, mümkün olduğu ölçüde sipariş sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine gerçekleştirilir.
Ödeme sağlayıcınız veya bankanız nedeniyle iade tutarının hesabınıza yansıması ek süre alabilir.
İadenizin onaylanmasına rağmen makul süre içerisinde hesabınıza yansımaması durumunda önce bankanız veya kart sağlayıcınızla iletişime geçmenizi, sorun devam ederse hello@primeforus.com adresinden bize ulaşmanızı rica ederiz.
Değişim
Ürün değişimi yapmak istiyorsanız hello@primeforus.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim talepleri ürünün durumu ve mevcut stoklara göre değerlendirilecektir.
Türkiye'deki Tüketiciler İçin Cayma Hakkı
Türkiye'deki tüketicilerin mesafeli satışlardan doğan 14 günlük yasal cayma hakkı dahil olmak üzere yürürlükteki tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır.
PrimeForUs tarafından sunulan 30 günlük iade süresi, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
İletişim ve Şirket Bilgileri
İade, değişim veya para iadesiyle ilgili sorularınız için:
E-posta: hello@primeforus.com
PrimeForUs / ECO SELL LLC
30 N GOULD ST 29699
SHERIDAN, WY 82801
USA
Türkiye
Yenigün Mah. Kızılırmak Cad. Safa Plaza
No:30 Kat:3
Muratpaşa, Antalya 07300
Türkiye